摘要:随着淘宝的普及和购物习惯的改变,越来越多的人选择在淘宝购物。但有时候我们购买的商品不符合我们的期望,需要进行退货。那么如何退货、怎么寄回去呢?本文将从四个方面详细阐述淘宝买的东西怎么退货并寄回去的全部流程,让大家不再为这个问题而烦恼。
1、申请退货
在淘宝个人中心“已买到的宝贝”页面选择需要退货的商品,点击“申请退款/退货”按钮。输入退款金额、退款理由、拍照上传相关退货凭证等信息,并等待卖家处理。
若卖家同意退货,系统会提醒你填写退货单,并给出退货地址和物流公司,其中通常会选择自动填写京东快递或其他常用物流公司。如果选择其他公司需要按照退款单上的退货地址进行邮寄,邮费由用户自行承担。
提交退货单后,卖家会收到退货信息并确认后给出补贴或同意退款。
2、包装退货商品
包装退货商品首先应该根据产品类型选择不同的包装方式。如服装类商品应选择柔软的包装,同时需要注意商品不必对折或扭曲,不能使用硬质物品面对面压缩,以免损坏或影响退款。
确保包裹的安全后,请核对一下是否漏货,如果有漏,请及时提醒卖家并与物流公司进行交涉处理。
退货时保缺口,打好地址封好口,随后可根据卖家要求进行上门寄取或快递寄回。
3、如何寄回退货商品
在退货单上选择合适的物流公司,并仔细阅读退货须知和物流公司寄件须知。
注意事项如下:
1、必须选择认证物流公司,避免物流漏洞和快递丢失。
2、填写退货单属实情况,防止物流渠道受阻 ,延误处理时间。
3、产品应包装整齐,以保证产品安全。
4、需保留退货凭证复印件,以备不时之需。
填写完毕后选择提交,并支付退货运费,随后将退货商品按照物流公司地址和方法寄出。
4、注意事项
1、退款金额根据商家和商品进行区分,不同的商品退款金额会不一致。
2、物流公司可能会收取到寄回商品的运费,需要用户自行承担。
3、发货物流需使用与原运单一致的物流,不得使用其他物流。
4、为了严格保护客户的合法权益,用户在退货寄件前可以进行照片拍摄并留存照片作为凭证,以防纠纷。
总结:
退货是网络购物不可避免的,然而合理严谨的退货流程可以让本已不愉快的经历更加友好。通过本文对淘宝买的东西怎么退货,我们可以更加熟悉退货流程,更加方便地退货并拿回自己的应得权益。
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