摘要：文章将围绕快递已签收但我没收到（快递已签收但我没收到短信）展开探讨，从多个方面详细阐述该问题，并给出解决方案，帮助读者快速了解相关知识，获取最新最全的资讯。

1、快递公司责任

快递公司是快递派送的主体，根据《快递服务收寄广告宣传管理办法》，快递公司应当遵循“特快专递，一票到底”的服务原则，确保快递能够快速、准确送达。因此，如果出现快递已签收但顾客没收到快递的情况，快递公司应该承担责任，积极协调解决问题。

快递公司应该及时电话与顾客联系，认真核实签收人信息以及签收时间、地点等相关信息，协助顾客调查快递的下落。如果顾客确实没有收到快递，快递公司应该赔偿相关损失，并对快递配送过程中的问题进行整改，提高服务质量。

2、物流信息问题

有时候，顾客会收到快递已签收的短信，但是并没有收到实物快递，这可能是因为快递员在操作签收时误操作，或者系统出现故障导致签收信息与实际情况不符等原因。顾客可以拨打快递公司的客服电话，核实快递签收信息，了解快递状态，促进物流信息的更新。

另外，顾客也可以通过快递公司的官网或者手机APP查询快递状态，及时了解快递流转情况，减少快递滞留情况的发生。

3、快递安全问题

有时候，快递已经签收了，但是却被别人取走了，这种情况可能是签收人泄露了签收码，或者快递员放错了位置等原因。为了避免这种情况的发生，顾客可以选择到快递公司的营业点自取，或者在签收时进行身份认证，确保快递的安全性。

如果发现快递被取走了，顾客应该及时联系快递公司和公安机关，尽量找回快递的同时也可以要求快递公司赔偿相关损失。

4、顾客自身原因

有时候，快递已经签收了，但是顾客却没收到快递，这很可能是因为顾客迁居、出差等原因，无法及时收取快递。因此，顾客在遇到快递已签收但没收到快递的情况时，应该及时联系快递公司，通知快递公司延迟派送或者更改收货地址。

另外，顾客可以使用快递通知服务，及时了解快递流转情况，并且在快递送至时更好的做出准备工作，确保快递能够及时送达。

总结：

以上是针对快递已签收但没收到快递的几种情况及解决方法的详细说明。在快递寄送过程中，快递公司与顾客共同承担责任，共同维护快递服务的安全、高效、顺畅。

如果你有更多关于快递的问题需要分享或者解决，请参考本文内容，一定能够为你提供极大的帮助！

本文由好物分享https://www.00tu.com整理，帮助您快速了解相关知识，获取最新最全的资讯。

标签：