摘要：闲鱼是一款二手市场应用，如果用户需要退货或申请退款应该如何操作呢？本文从四个方面，详细阐述了闲鱼如何退货申请退款以及已确认收货后钱是否能够追回。

1、退货申请流程

当用户需要退货时，需要先在闲鱼APP中打开订单页面，选择“退货申请”，然后填写退货原因以及提交相应的退货凭证。闲鱼将在提交后的48小时内处理这笔申请并通知买家。

如果申请审核通过，用户就需要将商品寄回到卖家所在地，等待卖家收货后，闲鱼将在7个工作日内将金额退款给用户。如果卖家未按照约定收货，退货申请将终止。

需要注意的是，闲鱼不对商品的质量和准确性进行保证，因此如果退货是由于质量问题引起的，卖家可以选择通过闲鱼客服进行投诉和维权，同时在协商过程中，闲鱼会提供必要的支持。

2、发起退款申请

如果用户需要主动申请退款，也需要进入订单页面，选择“申述退款”，接着填写申请原因和退款金额，提交退款申请。卖家将在收到申请后的48小时内处理，并提供退款。

如果卖家在收到退款申请后，选择不同意退款，或者超过48小时未给出回复，用户可以向闲鱼客服投诉，闲鱼将对卖家的行为进行评估并提供必要的支持，帮助用户维护其利益。

需要注意的是，如果卖家并未违反交易规则，或者商品与描述一致，不能作为退款的理由。

3、售后补偿政策

如果因为商品本身问题，需要进行退款或补偿，闲鱼将按照商品实际交易金额进行退款，如果出现通货膨胀或汇率波动等因素，闲鱼将不承担差价的责任。

另外，如果卖家处理退款和售后处理不到位，或者态度恶劣，闲鱼将对其违规行为进行处罚，并对买家进行相应的补偿。

4、已确认收货钱还能追回吗

如果已经确认收货，而交易有问题需要退货或者申请退款，用户无法直接打款向卖家索回货款。这时，用户需要通过闲鱼客服进行投诉和申诉。

闲鱼将经过评估和审查，帮助用户尽可能地挽回经济损失。但是需要说明的是，如果商品既不存在质量问题，也没有虚假的描述，那么用户将无法获得任何形式的赔偿。

总结：

如果用户需要退货或者申请退款，需要在闲鱼APP中进行操作，在申请处理过程中遵守交易规则，并在申请过程中附捎足够的申诉证据，通过闲鱼客服等手段进行维权尽可能减少经济损失。

本文由好物分享https://www.00tu.com整理，帮助您快速了解相关知识，获取最新最全的资讯。

标签：